Tham khảo

Điều khoản sử dụng cth99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên cth99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được mô tả tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản cth99Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênChỉ áp dụng tại khu vực được pháp luật cho phép
cth99 Điều khoản sử dụng cth99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Truy cập live chat ngay trong ứng dụng trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email chính thức của cth99. Phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về chính sách tài khoản, xử lý tranh chấp hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.
Kênh thông báo Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua kênh chính thức gắn với tài khoản của bạn.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý điều khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong chính sách là hai nguyên tắc cth99 giữ nhất quán. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Mỗi thay đổi điều khoản đều được ghi lại và có thể truy vết theo lịch sử cập nhật.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi dùng lớp mã hóa để bảo vệ thông tin xác thực mỗi khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Trang cth99 dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện…

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn cần chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Lịch sử cập nhật điều khoản

Mỗi phiên bản điều khoản đều có ngày hiệu lực ghi rõ trong thông báo gửi đến tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại phiên bản cũ thông qua kênh hỗ trợ nếu cần đối chiếu.

Điều khoản cth99 — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của cth99. Mỗi câu trả lời tập trung vào quyền lợi tài khoản, cách xử lý dữ liệu và quy trình liên quan đến giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên cth99, bao gồm nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay số tài khoản ngân hàng sau khi lệnh giao dịch hoàn tất, và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba.

Có. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo chính sách nội bộ hiện hành. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu.

Có. Điều khoản bao trùm mọi hoạt động trên nền tảng — từ đặt kèo bóng đá, tham gia bàn casino trực tiếp đến chơi slot. Tất cả giao dịch phát sinh trong các danh mục này đều chịu điều chỉnh của cùng một bộ quy tắc.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Hãy liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục.

Tranh chấp phát sinh từ điều khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề; chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Chúng không truy cập thông tin ví hay lịch sử giao dịch. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email hỗ trợ với yêu cầu thay đổi. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — rồi mới cập nhật thông tin theo yêu cầu.